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安装
任何从哈赛购买机器的人,只要收到机器,就可以随时得到安装服务,哈新利LB快乐彩新利18登录赛拥有强大的安装团队,为来自世界各地的客户服务。我们的工程师都具有丰富的服务国外客户的经验,他们已经服务了50多个国家和600多个客户。他们为许多机器工作,如数控折弯机,液压剪板机,冲床,液压机,钢门压花机,激光切割机,钢铁工人和其他金属加工机器。
安装服务前,客户应提前准备好液压油、电缆、金属板材、直尺等必备物品。它将大大缩短安装时间,并让所有过程顺利进行。
关于费用,客户只承担每位工程师的机票和住宿费。工资将在工程师离开中国前协商。
安装过程包括以下工作:给机器油箱加液压油,连接电缆,检查所有管路连接,启动机器,使机器在正确的条件下运行。
调试
调试也是售后服务中非常重要的一部分。当客户收到机器的时候,也许机器可以进入工作状态,但是他们不能用机器为客户做产品。新利快乐彩新利luck18我们经验丰富的技术人员能够很好地促进调试过程。他们会根据产品尺寸帮助客户将相关参数设置到控制器系统中。之后,我们的技术人员将试用这台机器,直到最终产品完成。我们的工程师会确保机器运转良好,所有的设置都是正确的。
培训
根据产品培训计划,提供用户培训服务,包括产品安装、配置、操作、应用案例演示等,并提供相关培训资料。所有培训课程均由具有良好理论知识和丰富实践经验的技术人员授课。
新利LB快乐彩新利18登录HARSLE的结构是为了确保客户的高效和专业的培训服务,这得益于其技术人员的准备和多年的经验,以及在世界各地代表它的所有技术人员。
修复
在保修期内,HARSLE遵守维修服务条款和条件以及有限备新利LB快乐彩新利18登录件保修条款和条件,为HARSLE相关产品提供免费维修服务。新利快乐彩新利luck18
在保修期内,机器备件除人为损坏外,如有损坏,HARSLE将免费送件给客户。新利18登录新利LB快乐彩否则,客户应支付相关费用。如客户无法自行解决机器问题,请当地经销商协助解决,我们的服务中心每周24*7小时为全球各地的HARSLE机新利LB快乐彩新利18登录器用户提供在线服务。
我们经验丰富的技术人员有良好的设备,以促进诊断过程。简单的机器问题可以通过电话诊断,而复杂的情况往往需要技术人员在现场操作设备,检查多个部件的损坏或故障。一旦评估了损失,就会提出修复计划。
服务方法
电话
电子邮件
TEAMVIEWER
在现场
电话热线服务(免费)
一年365天,每周7x24小时及公司电话热线(+86-25-56200956)服务支持,用户可直接电话联系公司技术工程师,对产品缺陷提出的问题和讨论以及寻求任何帮助,我们的技术人员都会及时给予解答。新利快乐彩新利luck18
电子邮件支援服务(免费)
电子邮件服务支持每年365天、每天24小时提供。
电子邮件:support@har新利LB快乐彩新利18登录sle.com
远程技术支持服务(免费)
公司建立了技术支持与响应中心,设立专人进行7x24小时值班,公司可在用户需要时及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。
现场支持服务(收费)
必要时,公司将派出经验丰富的技术工程师到现场为用户提供服务。公司技术工程师将在用户环境中,详细体验系统运行状况,与用户面对面交流,进行可靠有效的故障预测、问题跟踪、异常排除、系统优化等。
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